Política de privacidad

La presente política de privacidad establece cómo se tratan y protegen los datos personales que ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. puede obtener cuando usted utiliza nuestros servicios. En este texto se expone, de forma transparente y comprensible, cómo y a través de qué canales obtenemos, tratamos y utilizamos dicha información.

Además, ponemos a su disposición varios canales de contacto que puede utilizar, si lo desea, cuando tenga dudas sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, de modo que usted controle por completo todo el proceso.

El uso de este sitio web implica la aceptación sin reservas de las condiciones recogidas en la presente política de privacidad, por lo que le recomendamos encarecidamente que la lea con atención antes de aceptar dichas condiciones.

ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas que puedan producirse, así como a las nuevas prácticas del sector.

Dado que el usuario garantiza que los datos que facilita son exactos, fidedignos y veraces, y se compromete a mantenerlos actualizados, ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. queda exonerada de toda responsabilidad por las posibles inexactitudes de la información facilitada por el usuario.

En este sitio web se utilizan dos idiomas, inglés y ruso, y ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. no se hace responsable de las consecuencias de una comprensión incorrecta de la información por parte del usuario debida a un conocimiento insuficiente del idioma o a una traducción incorrecta del texto aquí expuesto.

Advertencia para menores de edad

De acuerdo con los cambios normativos vigentes, le informamos de que, si el usuario es menor de 14 años, es requisito obligatorio contar con el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de los datos personales del menor.

En ningún caso podrán recabarse del menor datos relativos a la situación profesional, económica o personal de alguno de los miembros de su familia sin el consentimiento de estos.

Si usted es menor de 14 años y ha accedido a este sitio web sin avisar previamente a sus padres, no debe registrarse en él como usuario.

Marco normativo

ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. ha adaptado su sitio web alegria-premium.com a las exigencias de la nueva Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Además, el sitio web cumple el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

La empresa ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L., con NIF B67738740 y domicilio en AVENIDA GENERAL MARVA, 24 – 03004 ALICANTE/ALACANT (ALICANTE). Puede ponerse en contacto con el Responsable en el teléfono 965713201 o en el correo electrónico kristina@alegria-realestate.com.

Principios que aplicamos a su información personal

En el tratamiento de sus datos personales aplicamos los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo sobre el tratamiento de datos personales:

Principio de licitud, lealtad y transparencia. Siempre solicitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando se utilizan para fines específicos, de los que le informamos previamente.
Principio de minimización de datos. Solo solicitamos los datos necesarios, en estricta relación con los fines para los que se requieren. Procuramos utilizar la menor cantidad de datos posible.
Principio de limitación del plazo de conservación de los datos. El plazo de conservación de los datos se limita al tiempo necesario para su tratamiento, de acuerdo con los fines para los que se utilizan. Le informamos de los plazos de conservación de los datos. En el caso de los usuarios, revisamos periódicamente nuestras listas y eliminamos los registros que han permanecido inactivos durante un tiempo determinado.
Principio de integridad y confidencialidad. Sus datos se tratan de forma que se garantice el nivel de seguridad necesario, así como su confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado a los datos de nuestros usuarios o su uso por parte de terceros.

RECOGIDA DE DATOS: FINALIDADES/BASE JURÍDICA/PLAZOS

FORMULARIO DE CONTACTO/EJERCICIO DE DERECHOS

Finalidades Nuestro agente se pondrá en contacto con usted para: tramitar solicitudes, responder a sus consultas y atender las quejas y observaciones sobre los servicios prestados a través de nuestro sitio web.
Base jurídica La base jurídica es el interés legítimo en responder a sus consultas y atender las quejas.
Si el agente se pone en contacto con usted para resolver incidencias relacionadas con su solicitud, la base jurídica será la ejecución del contrato de compraventa.
Si se trata de una consulta sobre sus derechos, la legitimación del tratamiento de los datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Plazos de conservación Se limitan al tiempo necesario para tramitar y resolver su solicitud.
Datos obligatorios Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico
Categoría Datos identificativos
Cesión de datos En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a empresas de hosting (véase el apartado sobre cesiones).

FORMULARIO DE CONTACTO

Finalidades Dejar un comentario sobre nuestros productos y servicios y publicarlo en el sitio web.

Base jurídica La base jurídica para el tratamiento de sus datos en este caso es el consentimiento que usted ha prestado previamente para la publicación de su comentario al aceptar las condiciones de la presente política de privacidad.

Plazos de conservación En este caso el plazo de conservación de los datos es indefinido: los datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho a retirarlos a través de los canales de contacto disponibles.

Datos obligatorios Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico

Categoría Datos identificativos

Cesión de datos En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a empresas de hosting (véase el apartado sobre cesiones).

FORMULARIO DE RESERVA

Finalidades Gestión de las solicitudes de reserva de los distintos productos ofrecidos en el sitio web.

Base jurídica En este caso la base jurídica es su consentimiento para realizar la reserva, así como la celebración y ejecución del contrato.

Plazos de conservación El plazo de conservación de los datos es de 6 años, de acuerdo con las obligaciones legales, fiscales y mercantiles.

Los datos relacionados con sus tarjetas de pago se conservan por tiempo indefinido: se guardan hasta que usted nos solicite su eliminación en ejercicio de su derecho a la limitación del uso de sus datos personales.

Datos obligatorios Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico.

Categoría Datos identificativos

Cesión de datos En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a empresas de hosting (véase el apartado sobre cesiones).

En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a bancos y entidades financieras (véase el apartado sobre cesiones).

FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN (BOLETÍN INFORMATIVO)

Finalidades Gestión de la suscripción a nuestro boletín informativo, que puede contener ofertas, novedades, noticias y otra información que, a nuestro juicio, puede resultar útil a nuestros clientes.

Tenga en cuenta que el tratamiento de estos datos puede requerir el análisis de su perfil de usuario desde el punto de vista de sus preferencias.

Las novedades se le enviarán por medios electrónicos o por correo postal

Base jurídica En este caso la base jurídica es su consentimiento para utilizarlos al tramitar la suscripción a nuestro boletín informativo, que usted presta al marcar la casilla correspondiente: la aceptación de las condiciones de la presente política de privacidad

Plazo de conservación En este caso el plazo de conservación de los datos es indefinido: se guardan hasta que usted nos solicite su eliminación en ejercicio de su derecho a la limitación del uso de sus datos personales.

Datos obligatorios Dirección de correo electrónico.

Categoría Datos identificativos

Cesión de datos En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a empresas de hosting (véase el apartado sobre cesiones).

En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a empresas de marketing (véase el apartado sobre cesiones).

FORMULARIO DE COLABORACIÓN

Finalidades Búsqueda de colaboradores para la venta de viviendas nuevas y de segunda mano de la empresa “Alegría”

Base jurídica En este caso la base jurídica es el interés legítimo del responsable en buscar colaboradores para la venta de inmuebles de obra nueva y de segunda mano de la empresa “Alegría”. Además, se entiende que existe un consentimiento tácito de la persona que facilita sus datos voluntariamente y sin que el responsable se lo haya solicitado, con el fin de que este pueda enviarle por correo electrónico un modelo de acuerdo de colaboración.

Datos obligatorios Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico

Categoría Datos identificativos

Cesión de datos En algunos casos pueden producirse cesiones de datos a empresas de hosting (véase el apartado sobre cesiones).

SUS DERECHOS Y SU EJERCICIO

Derecho de acceso Ser informado de los datos personales suyos que utilizamos.

Derecho de rectificación Puede modificar, corregir, actualizar y completar cualquiera de sus datos personales en los que detecte inexactitudes

Derecho de supresión Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales de nuestro sistema.

Derecho de oposición Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos en que la base jurídica sea el interés legítimo, así como el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento de los datos Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. En ese caso, se conservarán únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos Si es técnicamente posible, puede solicitar que sus datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a kristina@alegria-realestate.com, indicando en el asunto “Derechos según la ley de protección de datos” y acreditando su identidad mediante cualquier documento oficial. Datos de contacto del delegado de protección de datos: EL PILAR , 20 03350 COXEspaña : alegríarealestate@delegadoproteccion.com

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial y a presentar reclamaciones ante las autoridades de control, en este caso www.aepd.es, si consideran que el tratamiento de sus datos personales se ha realizado infringiendo el Reglamento.

Secreto y seguridad de los datos

En alegria-premium.com nos comprometemos a tratar siempre sus datos personales estrictamente conforme a los fines para los que los recabamos y a no utilizarlos con otros fines, salvo que usted dé su consentimiento para ello.

La empresa ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. ha adoptado todas las medidas organizativas y técnicas necesarias para evitar el uso no autorizado de sus datos personales, tanto por parte de la propia empresa como por parte de terceros.

En cuanto a la confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales, ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar que el acceso a ellos, tanto por parte de la propia empresa como por parte de sus colaboradores y proveedores de servicios, se realice conforme a los requisitos de seguridad necesarios y a las normas establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos.

Este sitio web dispone de un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que garantiza un tratamiento íntegro y seguro de sus datos; en otras palabras, la transmisión de datos entre el servicio y el usuario, así como en sentido inverso, está totalmente cifrada y codificada.

A pesar de todas las medidas adoptadas, ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. no puede garantizar la seguridad absoluta en Internet ni excluir por completo la posibilidad de que la confidencialidad se vea vulnerada por actuaciones fraudulentas de terceros. Si se produce una brecha de seguridad, ALEGRIA ALICANTE Y VALENCIA, S.L. sigue un protocolo de notificación de incidentes diseñado específicamente para estos casos.

CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Para cumplir las finalidades descritas anteriormente, en algunos casos nos vemos obligados a facilitar a nuestros colaboradores el acceso a sus datos personales.

Todos ellos cumplen los requisitos legales para garantizar un nivel de seguridad adecuado en el tratamiento de sus datos personales, y ofrecen garantías mediante la firma de contratos y la certificación:

Cláusulas contractuales (contratos de encargado del tratamiento)

Cumplimiento de los requisitos de la certificación PrivacyShield (para proveedores de servicios situados en territorios fuera del Espacio Económico Europeo cuya legislación establece requisitos de protección de datos menos estrictos).

Empresas colaboradoras Easy Tax and Legal SL Servicios jurídicos y fiscales, apertura de cuenta bancaria, obtención del número de identidad de extranjero (NIE), etc.
Servicios tecnológicos Soluciones Corporativas Ip, S.L y Alojamiento y mantenimiento del sitio web
Mantenimiento de equipos informáticos y administración de sistemas.
Entidades financieras Gestión de pagos, cobros y devoluciones.
Marketing/publicidad ACTIVE 24 Gestión de la suscripción y del envío de boletines informativos. Gestión del remarketing.
Consultores ZENIT CONSULTORES DEL LEVANTE 2017 SL Consultoría y auditorías.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, a través de los canales de contacto disponibles, para obtener información más detallada sobre nuestros proveedores de servicios.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si la compra no llega a realizarse y el contrato de compraventa no se firma en el plazo establecido por causa imputable al comprador (es necesario consultar las condiciones del contrato de arras firmado entre el vendedor y el comprador), el importe abonado en concepto de señal no se devolverá al comprador, de conformidad con el artículo 1454 del Código Civil español.

Política de privacidad actualizada el 25/05/2022